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Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2025

1. Introducción

En AutoTech España, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

AutoTech España

Dirección: Calle de la Industria, 45, 28040 Madrid, España

Teléfono: +34 911 354 921

Email: [email protected]

NIF: B-12345678

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal

3.2 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

3.3 Datos del Vehículo

  • Marca, modelo y año del vehículo
  • Número de matrícula
  • Historial de servicios realizados
  • Diagnósticos y reparaciones

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Prestación de Servicios

  • Proporcionar servicios de diagnóstico, reparación y selección de vehículos
  • Gestionar citas y comunicaciones relacionadas con los servicios
  • Mantener historiales de servicio y seguimiento post-venta

4.2 Comunicación Comercial

  • Envío de newsletters y comunicaciones informativas
  • Notificaciones sobre ofertas y promociones
  • Recordatorios de mantenimiento

4.3 Mejora de Servicios

  • Análisis de uso del sitio web
  • Mejora de la experiencia del usuario
  • Desarrollo de nuevos servicios

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.

Ejecución de Contrato

Para la prestación de servicios solicitados y gestión de la relación comercial.

Interés Legítimo

Para la mejora de servicios y análisis de uso del sitio web.

Obligación Legal

Para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

Tipo de Datos Período de Conservación
Datos de clientes activos Durante la relación comercial + 6 años
Datos de newsletter Hasta que retires el consentimiento
Datos de navegación Máximo 2 años
Datos de contacto 3 años desde el último contacto

7. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (hosting, email marketing, sistemas de pago)
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
  • Fabricantes de vehículos: Para consultas de garantía o recall de vehículos

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de privacidad reconocidas

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

Medidas Técnicas

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad regulares
  • Acceso restringido a sistemas

Medidas Organizativas

  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Políticas de acceso y control de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Procedimientos de respuesta a incidentes

10. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos datos incorrectos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos en ciertas circunstancias.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato portable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 911 354 921
  • Dirección postal: Calle de la Industria, 45, 28040 Madrid

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

13. Autoridad de Control

Si tienes preocupaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Tel: 912 663 517

Web: www.aepd.es

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, puedes contactarnos en:

AutoTech España

Email: [email protected]

Teléfono: +34 911 354 921

Dirección: Calle de la Industria, 45, 28040 Madrid, España

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